Fliserens - MBT service

Gældende fra 1. Januar 2025
Handelsbetingelser er gældende for privat-og erhvervskunder.

Generelle vilkår

Afbestilling:

Vi afviser andre opgaver, foretager indkøb og planlægning. Ved afbestilling pålægges følgende gebyrer:
300 kr. – Efter accept af tilbud.
700 kr. – Hvis afbestilling sker mindre end 24 timer før opgaven skal udføres.
Ved forgæves kørsel eller afbestilling ved ankomst pålægges et gebyr på 500 kr.

Efter arbejdet er afsluttet, fremsendes en faktura via e-mail med en betalingsfrist på 8 dage fra faktureringsdatoen. Betaling sker via bankoverførsel, medmindre anden aftale er indgået.

Det er kundens ansvar at sikre vandforsyningens stand, tryk og koblinger før, under og efter rensningen. Vi påtager os ikke ansvar for eventuelle vandskader i forbindelse med tilkobling af vandslanger, uanset om det er indendørs eller udendørs.
Hvis det er nødvendigt at føre højtryksslanger indendørs, er kunden ansvarlig for eventuelle skader. Kunden sørger selv for afdækning af gulvet for at minimere slid fra slangerne. Vi hjælper gerne med dette, hvor det er muligt.

Ved ankomst foretager vi en kontrolopmåling, som er den gældende. Tilbud kan være baseret på et estimat fra satellitbilleder af din matrikel, men den endelige opmåling verificeres altid på stedet.
Ved markante afvigelser i arealstørrelse kontakter vi dig. Den normale tolerance er plus eller minus 10 %. Hvis denne tolerance er overholdt, fortsætter vi arbejdet til den aftalte pris.

Vi informerer dig i god tid om, hvornår vi kan udføre opgaven. Hvis du ikke er hjemme på tidspunktet, skal du sikre, at der er fri adgang til arbejdsområdet samt vandforsyning.
Har du særlige udfordringer med at rydde arbejdsområdet eller andet, vi skal være opmærksomme på, bedes du rette henvendelse senest dagen før arbejdet udføres.
Genstande som møbler, haveudstyr og andet skal være mindst 5 meter væk fra arbejdsområdet. Det anbefales, at din bil, trailer, campingvogn eller lignende flyttes mindst 10 meter væk.
Det er en forudsætning, at vi kan parkere tæt på huset, med en maksimal afstand på 20 meter til vandforsyning og arbejdsområde.

Det er kundens ansvar at sikre, at arbejdsområdet er i forsvarlig stand til afrensning med vand. Vi kan ikke holdes ansvarlige for skader på kundens bolig, bygninger, matrikel eller lignende, hverken før, under eller efter arbejdet. Dette inkluderer vandskader, skader på fliser, underlag, dræn, murværk, elinstallationer, kloakering samt andre skader eller følgeskader, der kan opstå i forbindelse med arbejdet.
I forbindelse med fliserensning vil jord, mos og ukrudt løbe ned i kloak eller dræn. Normalt giver dette ikke udfordringer, men hvis dræn eller kloak er i dårlig stand, kan det blive tilstoppet. Vi kan dog ikke opdage skjulte skader eller problemer på f.eks. underlag, fuger, kloak, sokkelrevner eller andet, som ikke er synligt. Ved rensning med højtryksspuling vil normale, sunde fliser eller sten ikke blive beskadiget. Dog kan fliser eller sten blive løse, vippende, knækkede eller på anden måde beskadigede over tid, ved tung trafik eller ukorrekt udlæg af underlag og fliser.

Ved aftale om årlig service omfatter dette algebehandling, rensning og imprægnering samt anden behandling efter behov. Ved årlig serviceaftale garanterer vi, at dine fliser fremstår rene og uden alger.
Garantien dækker, såfremt du har modtaget årlig behandling dvs. 12 måneder fra første behandling. Hvis du mod forventning ikke er tilfreds med resultatet efter den årlige behandling (året efter din første fliserens), tilbyder vi inden for 3 måneder efter anden behandling en gratis ekstra behandling og rensning af fliserne efter besøget.